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    Dirección USA
    ¿QUIERES HACER COMPRAS POR INTERNET Y RECIBIRLAS EN COLOMBIA?
    USA 2120 NW 96th Ave
    zip code 33172 - 2325 Doral,Florida
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    MULTIDIRECCIONES
    ¿QUIERES ENTREGARLE TUS PAQUETES A TODOS TUS CLIENTES?
    En un sólo casillero con todas las direcciones de tus clientes para hacerles las entregas.
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    Sin  Intermediarios
    Traemos tus mercancías,paquetes y documentos desde cualquier lugar del mundo
    Recibimos tus compras en Estados Unidos, España y China.

Beneficios

Casillero Fivepaq

Casillero Fivepaq, puedes comprar por Internet en cualquier parte del mundo
mira las direcciones "haz (CLIC)" | ESTADOS UNIDOS | CHINA| ESPAÑA

Fivepaq -

Los artículos prohibidos son aquellos que no pueden ingresar a través del servicio de casillero porque no está permitida su circulación en el país. Así mismo los restringidos son aquellos que requieren de manera previa permisos y/o licencias para su importación

Tipo de productos Prohibidos:

  • Líquidos corrosivos y sustancias venenosas.
  • Material Pornográfico.
  • Animales vivos.
  • Títulos valores pagaderos al portador, papel moneda, dinero en efectivo.
  • Artículos falsificados o pirateados.
  • Juguetes Bélicos.
  • Productos perecederos.
  • Tabaco.
  • Alimentos y Bebidas.
  • Semillas - plantas – madera.
  • Explosivos y municiones.
  • Precursores y sustancias químicas.
  • Pieles y productos de origen animal.
  • Medicinas, drogas y estupefacientes.
  • Cualquier artículo con alcohol como primer ingrediente.
  • Fuegos artificiales y pólvora.
  • Gas, lacrimógeno y pimienta.
  • Baterías que contengan productos químicos.
  • Envases a presión.
  • Herramientas a base de gas.

Por favor no envíes estos productos a tu dirección suministrada, pues no podrán ser transportados y deberás asumir costos de destrucción o devolución al proveedor. Muchos artículos comunes que se utilizan diariamente en tu lugar de trabajo o en la casa, no parecen ser peligrosos, sin embargo, en vuelos, las variaciones de temperatura y presión pueden causar que el contenido se salga o se derrame generando gases tóxicos o inicien fuego.

Los artículos Restringidos son aquellos que no pueden ingresar a través del servicio de casillero por que no está permitida su circulación en el país. Así mismo los restringidos son aquellos que requieren de manera previa permisos y/o licencias para su importación

Tipo de productos Restringidos:

  • Líquidos corrosivos y sustancias venenosas.
  • Perfumes: Máximo una unidad por envío.
  • Equipos médicos.
  • Cámaras de vigilancia.
  • Líquidos o sólidos inflamables: Combustible, pinturas, fósforos y cargadores para rellenar encendedores.
  • Artículos domésticos: Limpiadores para drenajes (destapacaños) y solventes.
  • Gases comprimidos: Botes de spray, combustible butano, botellas de oxígeno, bolsas autoinflables y tanques de buceo o de propano.
  • Otros materiales peligrosos: hielo seco, herramientas o instrumentos que funcionan a base de gasolina, baterías, cargadores, equipo de acampar con combustible, materiales radioactivos (incluidos farmacéuticos radiactivos), venenos y sustancias infecciosas.
  • Suplementos, vitaminas, proteínas: Máximo dos unidades por envío, ya que al superar esta cantidad se requiere permiso de INVIMA.
  • Otros artículos restringidos.

Por favor no envíes estos productos a tu dirección suministrada, pues no podrán ser transportados y deberás asumir costos de destrucción o devolución al proveedor. Por favor contacta nuestra oficina local para más información. Muchos artículos comunes que se utilizan diariamente en tu lugar de trabajo o en la casa, no parecen ser peligrosos, sin embargo, en vuelos, las variaciones de temperatura y presión pueden causar que el contenido se salga o se derrame generando gases tóxicos o inicien fuego.

Te recordamos las direcciones que debes utilizar:

  • Estados Unidos: 2120 NW 96th Ave, Doral, Florida zip code 33172 - 2325
  • España: Avenida las Américas 4 Nave B6 Código 28823, Madrid, España.
  • China: GLOBUS / FIVEPAQ / "tu nombre + cta de casillero"
    A101 guanghua huo yun ground 2721th jichang road baiyun Guangzhou GUANGDONG China wity liang Teléfono: 13751884932,
registro

Este es un formulario de referencia, puede variar dependiendo del país
y de la tienda donde deseas comprar.

1-Casillero Internacional Fivepaq-:
Te asignamos una dirección internacional donde recibimos tus mercancías en Estados Unidos, Europa y China, además del número de casillero exclusivo. Allí puedes hacer llegar todas las compras online que quieres, nosotros nos encargamos del envío internacional, los trámites de aduanas y de que los productos lleguen en el menor tiempo posible a tu dirección de domicilio en Bogotá, para otras ciudades hay un costo adicional.

  1. Haz tú mismo la compra desde tu casa y por medio de tu casillero Fivepaq procedemos a entregártela en tu hogar u oficina.
  2. Si no tienes forma de hacer esta compra no hay ningún problema, te contactas con alguno de nuestros asesores ya sea vía telefónica o un email y te ayudaremos a buscar un mejor precio, con una cotización gratuita salvo casos especiales y así poder concretar tu compra fácilmente.((57) 321 273 3038 )

2-Trámites Aduaneros-:
Asesoramos en el proceso de nacionalización de mercancías de alto valor o que necesiten cumplir ciertos requisitos de norma.

  1. Trámites especiales.
  2. Invima.
  3. Capacidad de almacenamiento. (Equipo Médico y Hospitalario).
  4. ICA.
  5. Superintendencias. (Retie, Seguridad y Vigilancia).
  6. Depósito de Aduanas.

3-Transporte de Carga Aérea-:
Si la necesidad es el transportar mercancía aérea, contamos con el personal especializado para asesorar al cliente en la mejor forma de transporte de mercancías con sobrepeso o sobredimensionadas. Por favor contáctanos para cotizar el transporte y trámites de nacionalización.

4-Marketplace-:
Hay grandes tiendas online que han logrado consolidar un amplio stock de productos de todas las categorías, lugares seguros y de calidad, por esto, en nuestra página Fivepaq encuentras todo el inventario de productos de estas tiendas, para que puedas realizar tus compras rápido y sin problema.

5-Servicios a la Exportación-:

  1. Envíos Courier a Cualquier parte del Mundo.
  2. Rapidez-Miami.
  3. Rapidez-Garantías.
  4. Aduana de Exportación.
  5. Empaque y embalaje.
  6. Envío de documentos.

Se considera motivo válido de reclamación los siguientes:

  • Pérdida: Expoliación. Se da cuando el objeto, una vez en poder del operador, le ha sido despojado con violencia o con iniquidad. Se debe entender como el extravío del objeto postal que ha sido admitido por la empresa para su posterior envío.
  • Expoliación: Se da cuando el objeto, una vez en poder del operador, le ha sido despojado con violencia o con iniquidad.
  • Avería. Es el daño que, en manos del operador, ha sufrido el objeto. Con la finalidad de que los usuarios del servicio puedan presentar sus PQRS de manera pronta y sencilla se disponen las siguientes líneas de contacto:
  • Correo electrónico: sac@auropaq.com
    Celular y WhatsApp: 3212733038.
    Página: www.Fivepaq.com
    En el formulario contáctanos y Chat en línea para dar trámite a las solicitudes PQRS es necesario que el cliente suministre la siguiente información:

    * Número de la guía del paquete motivo de su solicitud.
    * Copia de la factura de compra, que registre el valor declarado del producto motivo de la solicitud.
    * Imágenes que evidencien la afectación en caso de avería.

    Pasos para dar trámite a una solicitud o petición básica sobre el servicio:

    • Estado de la entrega de un envío
    • Seguimiento de envíos
    • Información general del servicio y su uso
    • Uso de la página y opciones de consulta

    Estas solicitudes deben ser atendidas por medio escrito en un término máximo de un día (24 horas), y de considerarlo necesario se contactará al cliente para tener certeza que se resolvió la inquietud que presento y así mismo lograr potenciar la relación comercial y mayor uso del servicio.

    Cuando el requerimiento del cliente corresponda a una reclamación se procederá de la siguiente manera :

    1. Una vez recibida la solicitud del cliente se realizará por medio escrito confirmación de la recepción, al mismo tiempo se relacionará el consecutivo interno y el tiempo estimado de respuesta (máximo 15 días hábiles).

    1. Las reclamaciones por avería deberán ser presentadas por el destinatario dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del envío.
    2. Cuando el cliente disponga de los soportes exigidos para el trámite se inicia la investigación sobre el tránsito que tuvo el envío desde su origen hasta el estado final de la novedad, con la finalidad de analizar e identificar las causas del posible perjuicio, para ello es necesario tener en consideración la parte contractual entre las partes y así determinar nuestro alcance.
    3. Una vez se determine la respuesta, se genera un comunicado y se envía por correo electrónico al cliente, en caso de considerar un valor a su favor se solicitan los datos bancarios del cliente (número de cuenta bancaria, tipo de cuenta ahorros o corriente), o se presenta la opción de manejarlo como un saldo a favor para aplicar a próximos envíos.
Nuestras Direcciones


Direcciones de casillero

Información

Esto lo debes saber

Utiliza las direcciónes correspondiente al país donde realizas tus compras online en las tiendas virtuales como dirección de entrega. Asegurate de digitar en el campo "segunda dirección" o al final de la primera dirección tu código suite, este nos permitirá identificar de las compras que te pertenecen.

Observaciones USA

Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 2 a 3 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:

Full name:AUROPAQ (Tu Nombre) / Tu Casillero Fivepaq)
Adress Line 1: 2120 NW 96th Ave
Adress Line 2: Fivepaq
City: Doral
State/Province/: Florida
ZIP: 33172 - 2325
Contry: USA
Phone Number: +1 786 474 2836.
Observaciones (España)

Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 5 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:

Full name:(Tu nombre) / (Tu Casillero Fivepaq)
Adress Line 1:Avenida de las Americas 4 Nave B6
Adress Line 2: Fivepaq
City: Madrid
ZIP: 28823
Contry: ESPAÑA
Phone Number: (034) 670-064-471.
Observaciones (China)

Este servicio es cotizado en Libras y su costo por unidad de peso es valorado en Dólares Americanos. Su tiempo estimado de entrega, luego de recibir su paquete en nuestra bodega en origen, es de 10 días hábiles destino Bogotá. Al momento de realizar las compras, suministra al proveedor estos datos como la dirección de shipping Address:

Name:FIVEPAQ (Tu Nombre)/ (Tu Casillero Fivepaq)
Adress Line 1: A101 guanghua huo yun ground 2721th jichang road baiyun Guangzhou
Adress Line 2: Fivepaq
City: GUANGDONG
State/Proviencia/: baiyun Guangzhou
ZIP: 510000
Contry: CHINA
Phone Number : (+86) 13751884932

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Algunas marcas donde comprar:
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Tiempos de entrega

miami
madrid
china

Estos tiempos, son los habituales para entregar en ciudades principales. Para entrega en ciudades o zonas diferentes, la entrega puede tomar entre uno (1) y dos (2) días adicionales

Los tiempos de entrega comienzan a partir que el paquete sea entregado en nuestras bodegas y contemos con la información exacta para su despacho.

No está bajo el control ni la responsabilidad de Fivepaq el tiempo en que demore el proveedor en la entrega de un paquete a nuestra bodega.

Envíos Courier y Carga
Realizamos procesos de
envíos vía Aérea
Tracking todo el tiempo
No pierdas el seguimiento
a tus envíos
Soporte Vía WhatsApp
Pregúntanos, te responderemos vía WhatsApp: (57) 321 273 3038
Métodos Seguros de Pago
Realizamos nuestras transacciones con mecanismos seguros de pagos

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Preguntas

más frecuentes

Clic (+/-)

Puedes enviar desde EEUU, España o China, y en tiendas que venden por internet, por catálogo, por teléfono, e incluso si viajas y realizas compras en forma presencial. Tu dirección de casillero funciona como domicilio en cada ciudad y puedes solicitar la entrega en la dirección correspondiente, como si fueras un residente de esa ciudad. Usando correctamente tu shipping address, puedes comprar por internet en cualquier parte del mundo y recibir en Colombia.
En primer lugar porque la gran mayoría de las tiendas en Estados Unidos y alrededor del mundo no hacen envíos internacionales. En segundo lugar por razones económicas, ya que las pocas tiendas que despachan a Latinoamérica utilizan servicios de entregas expresas muy costosos y en esos casos el costo del envío puede resultar mucho más alto que el del mismo artículo que se estás comprando.
Legalidad: El Servicio es brindado por FivePaq, el servicio de logística comercial internacional de Auropaq, empresa constituida legalmente y que opera en cumplimiento de los requerimientos legales exigidos por la DIAN y el MINTICS. Entregamos a nuestros clientes soportes como declaración simplificada de importación y factura de fletes o gastos de envío. Estos soportes tienen validez jurídica y contable. Cadena Logística: Toda la operación que inicia con la recepción de los envíos has ta la entrega a domicilio en Colombia, es coordinada al 100% por nuestra empresa. Operamos en coordinación con empresas de apoyo, que igualmente funcionales dentro del los parámetros de la legislación colombiana.

Responsabilidad: Sabemos que nadie está exento de sufrir problemas, sin embargo cuando se presentan, nuestros clientes no tienen que acudir a otros para hallar la solución (embarcador, aerolíneas, intermediarios de aduanas, bodegas o compañías de entregas). Fivepaq te responde directamente.
Calidad: Fivepaq cuenta con un Data Center certificado PCI. Cobertura: La red de Fivepaq cuenta con servicio en Estados Unidos España y China.
Una vez hayamos recibido el paquete en nuestras instalaciones Fivepaq en cada ciudad, el tiempo de entrega aproximado, en condiciones normales es:
  • Miami-Bogotá: De dos a tres días hábiles
  • Madrid-Bogotá: De 5 días hábiles.
  • China-Bogotá: De 10 días hábiles.
* Para envíos a ciudades diferentes a Bogotá, el tiempo de entrega aproximado es de 5 días hábiles.
Sin embargo, ten en cuenta el tiempo que el proveedor se toma en entregar tu compra en nuestras direcciones en cada ciudad. Una vez sean recibidos allí, es cuando empieza nuestro conteo del tiempo de entrega.
Los impuestos NO están incluidos y su valor depende de los aranceles aduaneros para el producto en cada país. Por ejemplo en Colombia los impuestos para "Envíos Urgentes" están en:
• 10% del valor CIF (costo + seguro + flete) de la compra, por concepto de arancel.
• IVA de 19% sobre el resultado de la suma del valor CIF + el arancel. Algunos artículos gozan de exenciones o rebajas en los impuestos.
• La tarifa por el servicio de Fivepaq incluye recepción en Miami, Madrid y China, clasificación, empaque, transporte aéreo hacia tu país, y entrega a domicilio en la ciudad capital; aplican recargos para otras ciudades.
Para saber si tu producto tiene un beneficio aduanero, por favor consúltanos. al (57) 321 273 3038

Clic(+/x)

Algunos artículos tienen restricciones administrativas y de transporte, por lo cual sugerimos ir al menú en dudas-consultas o comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono: (57) 321 273 3038.
Sí puedes traer perfumes; sólo que bajo condiciones especiales. Los perfumes tienen una restricción para el transporte aéreo por tratarse de un material inflamable y por eso son considerados “Dangerous Goods” o artículos peligrosos y por lo tanto restringidos para el transporte aéreo. En la clasificación de “Dangerous Goods” están incluidos todos los materiales inflamables, explosivos, químicos líquidos, solventes, corrosivos. Para el transporte de los "Dangerous Goods" se deben seguir unos protocolos especiales y tienen un costo adicional. Si piensas traer perfumes, sugerimos consultarnos en nuestro chat en línea o comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono: (57) 321 273 3038.
Si has registrado tu tarjeta de crédito en nuestro sitio web, todos los cargos relacionados al envío serán cargados de forma no presencial, directamente por Auropaq, propietaria en todos sus efectos del Servicio FivePaq. Para esto, Aurtopaq/Fivepaq, han cumplido con los requisitos y estándares internacionales de seguridad para pagos con tarjetas de crédito a través de internet, como servidor seguro (https://=candado) y tecnología SSLde encriptación de la información
Esto depende del método de envío que utilice la tienda, pero en todos los casos, ellos te informarán por correo electrónico cuál compañía llevará tus compras hasta tu Casillero y el número guía para el rastreo (tracking number). Ingresa a la página de seguimientos de esa compañía (Fedex, UPS, USPS o la que corresponda), y allí podrás verificar si ya llegó. Para evitar demoras o pérdidas, te recomendamos utilizar el formato de dirección que suministramos, incluyendo tu cuenta de Casillero y el Zip Code o Código Postal. Agiliza el proceso de tu envío alertando en tu Casillero Fivepaq.
Por conveniencia debes informarnos tus preferencias respecto de este tipo de correspondencia, puesto que nosotros suponemos que todo lo que llegue a tu casillero Fivepaq es importante para ti. También puedes darnos instrucción de no envío, o solicitar que se consolide todo lo que recibes en tu PO.Box y se haga una entrega periódica; así lograrás mejores costos sin el riesgo de desechar algo que realmente pueda ser de tu interés.

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En el área de texto especifíca lo más exacto posible tu duda / problema. o contactanos:
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Teléfono: +1 786 474 2836.

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Avenida las Américas 4 Nave B6 Código 28823, Madrid, España

China

A101 guanghua huo yun ground 2721th jichang road baiyun Guangzhou GUANGDONG China
Contacto: wity liang
Teléfono: (+86) 13751884932

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Teléfono Cel: + 57 321 273 3038
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